Gisela Cari habló a cerca de la sobre facturación de las boletas de energía.
«Estamos recibiendo los reclamos desde la susepu».
«La persona que tenga T1ED quesería tarifas residencial, puede venir a buscar el formulario para hacer el reclamo correspondiente. Al igual que los que tienen tarifa social, lo mismo pueden realizar el reclamo sobre la refacturación que se les ha aplicado».
«Lo que nosotros pedimos para tomarle el reclamo, es el certificado de residencia y convivencia para ver verificar que vive en un grupo familiar y si viven más de dos familias, por las cuestiones del consumo que cada uno. Tienen que traer DNI del titular, no es necesario que esté presente el titular».
«Pueden realizar el reclamo en la oficina frente a la óptica Galeano en Rogelio Leach 119».
«En algunos casos las personas van a recibir un mensaje de texto el cual explicaría sobre la refacturación de ejesa, las personas que no hayan recibido el mensaje pueden venir a la oficina, nosotros ya contamos con las planillas y de ésta manera la gente va a realizar de nuevo el trámite del refacturación».
¿Qué sucede con aquellas personas que ya pagaron el sobreprecio?
«Las persona que ya pagaron puede pedir, reclamar el excedente, es decir, un reembolso. Puede hacer que pase para las próximas facturas o para que devuelva, es decir, un reintegro del dinero».
